นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 90 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 90 วันหลังจากได้รับสินค้าในการขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน พร้อมป้ายสินค้า และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมของสินค้า คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า กรุณาติดต่อทางอีเมลของเรา โปรดทราบว่าสินค้าที่จะคืนจะต้องถูกส่งไปยังที่อยู่คลังสินค้าของเรา ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากที่เราได้รับและยอมรับคำขอคืนสินค้าทางอีเมลแล้ว

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากจัดส่งคืนสินค้าให้คุณ พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและสถานที่ส่งคืนสินค้า สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้แจ้งขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอหากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าทาง cs@sirge.online

ความเสียหายและปัญหา
กรุณาตรวจสอบสินค้าของคุณทันทีเมื่อได้รับ และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบปัญหาและดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งผลิตตามคำสั่งหรือสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) นอกจากนี้ เรายังไม่รับคืนสินค้าที่เป็นวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าที่ลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การเปลี่ยนสินค้า
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้ได้สินค้าที่คุณต้องการคือคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการยอมรับแล้ว ให้สั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสักระยะสำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและแสดงยอดเงินคืน
หากเกิน 15 วันทำการหลังจากที่เราอนุมัติการคืนสินค้าแล้ว กรุณาติดต่อเราทาง cs@sirge.online